Castorama

Castorama przy Szosie Bydgoskiej 102A w Toruniu to popularny hipermarket budowlany, zlokalizowany na obrzeżach miasta, co ułatwia dojazd i zapewnia przestronny, darmowy parking z wydzielonymi miejscami dla matek z dziećmi oraz osób niepełnosprawnych. Sklep cieszy się solidną opinią klientów – średnia ocena na Google wynosi 4.3 na 5 na podstawie ponad 3700 recenzji. Oferuje szeroki asortyment produktów do remontów, budowy i urządzania domu, w tym dział hydrauliczny z bogatym wyborem złączek, przewodów i kranów, a także rośliny i elementy do ogrodów. Klienci chwalą kompetentną obsługę, szczególnie w dziale projektowania, gdzie wyróżniają się pracownicy jak pani Iwona, Ewelina, Agata czy Ilona Treyderowska za profesjonalne projekty kuchni i łazienek, cierpliwość oraz wsłuchiwanie się w potrzeby. Podobne uznanie zdobywają sprzedawcy z działu budowlanego, tacy jak Paweł, za zaangażowanie i pomoc w doborze materiałów. Zakupy przebiegają sprawnie dzięki samoobsługowym kasom i miłemu personelowi, który często wskazuje konkretne stoiska. Nie brakuje jednak uwag krytycznych – zdarzają się opóźnienia w obsłudze, np. w dziale mebli łazienkowych czy klejów, gdzie brakuje fachowców. Klienci narzekają też na czasem okrojony asortyment, problemy z kontaktem telefonicznym i okazjonalnie niegrzeczne podejście niektórych pracowników. Mimo to, wielu torunian wraca tu po przystępne ceny i kompleksową ofertę.